Оберіть сферу діяльності Вашого бізнесу
Це допоможе отримати персоналізовані рекомендації та приклади для вашого бізнесу.
Вирощування рослин, тваринництво, рибальство, лісозаготівля та добування корисних копалин
Переробка сировини у готові товари: харчові продукти, одяг, меблі, хімікати, металургія, машини, устаткування та їх ремонт
Зведення будівель та інженерних споруд, прокладання доріг і комунікацій, архітектурні та монтажні роботи
Оптові та роздрібні продажі товарів через магазини, ринки та інтернет, а також ремонт автотранспорту
Готельні та ресторанні послуги, туризм, операції з нерухомістю, побутові послуги та ремонт техніки
Розробка програмного забезпечення та ігор, телекомунікаційні послуги, обробка даних та діяльність веб-порталів
Банківські, кредитні, страхові та пенсійні послуги, а також допоміжна діяльність на фінансових ринках
Постачання електроенергії, газу та води, а також поводження з відходами та каналізація
Освіта, видавництво книг, виробництво фільмів, радіо, рекламна, творча та інша професійна, наукова і технічна діяльність
ІТ / цифрові продукти
1
Місія та додаткові цінності
Запишіть місію Вашого бізнесу одним реченням:
Приклад місії:
Ми допомагаємо підвищити ефективність Вашого бізнесу.
Цінність 1:
Приклад 1:
Розробка галузевих рішень "під ключ": Пропозиція готових пакетів налаштувань CRM для конкретних ніш (напр., для агентств нерухомості, медичних клінік, інтернет-магазинів) з уже вбудованими специфічними воронками продажів та бізнес-процесами.
Цінність 2:
Приклад 2:
Навчання та сертифікація співробітників клієнта: Проведення поглиблених тренінгів для команди клієнта з подальшою атестацією, що гарантує правильне та повноцінне використання системи.
Цінність 3:
Приклад 3:
Послуга "Бізнес-аналітик на аутсорсі": Регулярний аналіз даних з CRM, виявлення "вузьких місць" у процесах продажів та маркетингу, надання звітів та рекомендацій щодо оптимізації бізнес-процесів.
ІТ / цифрові продукти
2
Властивості та вигоди
Властивість 1:
Єдина база даних по всіх клієнтах та угодах.
Вигода 1:
Повний контроль над клієнтською базою, яка більше не залежить від конкретного менеджера та його «блокнота».
Властивість 2:
Автоматизація рутинних завдань (нагадування, розсилки).
Вигода 2:
Звільнення часу менеджерів для реальних продажів, а не адміністративної роботи.
Властивість 3:
Прозора аналітика та звіти по продажах.
Вигода 3:
Можливість приймати управлінські рішення на основі реальних цифр, а не інтуїції, та бачити ефективність кожного працівника.
ІТ / цифрові продукти
3
Аватар "золотого клієнта"
Загальна інформація
Ім'я аватара:
Тарас
Вік (конкретний):
42 роки
Стать:
Чоловік
Місто / регіон:
м. Львів
Сімейний стан:
Одружений, двоє дітей
Рівень доходу:
Власник успішного бізнесу (30-50 співробітників). Має бюджет на розвиток, але кожну інвестицію ретельно зважує.
Освіта / професія:
Вища (можливо, не профільна). Власник бізнесу, який виріс з "торгового представника". Найкращий продавець у своїй компанії.
Психографічний профіль
Цінності:
Контроль, ріст, ефективність, порядок, репутація.
Хобі та інтереси:
Автомобілі, футбол, бізнес-література (про продажі, а не про ІТ).
Улюблені соцмережі / медіа:
Facebook (слідкує за конкурентами), YouTube (бізнес-блоги), читає Forbes.
Джерела довіри:
Рекомендації інших власників бізнесу, кейси впровадження у схожих компаніях, особиста зустріч та демонстрація.
Мотивація та "болі"
Головна мета:
Збільшити продажі на 30%, отримати прозору аналітику по роботі менеджерів, перестати втрачати клієнтів через безлад.
Причина купівлі:
Відчув, що бізнес досяг "скляної стелі" і не може рости далі через внутрішній хаос. Конкуренти почали працювати системніше.
Ключові болі / проблеми:
Втрата контролю над відділом продажів; клієнтська база в зошитах менеджерів; неможливо побудувати воронку продажів; втрата замовлень.
Страхи:
Що команда буде саботувати впровадження; що система виявиться надто складною; що це буде марна трата грошей без результату.
Перешкоди до купівлі:
Нерозуміння, з чого почати; висока вартість; страх перед складним проєктом та змінами у бізнес-процесах.
Тригери:
Безкоштовний аудит його процесів продажів; демонстрація CRM на прикладі схожого бізнесу; чіткий план впровадження з термінами та бюджетом.
Процес прийняття рішень та взаємодія
Як приймає рішення:
Раціонально, але довіряючи інтуїції щодо партнера. Обговорює з керівником відділу продажів. Остаточне рішення — за ним.
Критерії вибору постачальника:
1. Досвід роботи саме з B2B/дистрибуцією. 2. Зрозумілі кейси "до/після". 3. Здатність інтегратора "зануритись" в бізнес.
Типові заперечення:
«Мої люди до такого не звикнуть», «Це занадто складно для нас», «Ми зараз не маємо на це часу/грошей».
Очікуваний сервіс:
Підхід "під ключ". Очікує, що ми не просто встановимо ПЗ, а проаналізуємо процеси, запропонуємо оптимізацію, навчимо людей та запустимо систему в роботу.
Цінність для бізнесу
LTV-потенціал (Пожиттєва цінність клієнта:
Високий. Після базового впровадження CRM, йому знадобиться інтеграція з 1С, налаштування аналітики, автоматизація маркетингу, технічна підтримка.
Прибутковість:
Висока. Проєкти з впровадження — це послуги з високою маржинальністю. Подальша підтримка створює стабільний потік доходу.
Легкість у роботі:
Складна на етапі впровадження (вимагає залучення), але легка після успішного запуску, коли клієнт бачить результат і стає лояльним.
Регулярність:
Проєктна на початку, потім — регулярна (щомісячна плата за підтримку, ліцензії).
Сумісність із місією:
Наша місія — допомагати українським бізнесам ставати більш системними та ефективними. Тарас — ідеальний приклад такого бізнесу.
Канал першого замовлення:
Прийшов за рекомендацією іншого власника бізнесу, якому ми вже впровадили CRM. Або знайшов нашу статтю-кейс в інтернеті.
Особистісні характеристики
Технічні навички:
Базові. Впевнений користувач ПК, Office, месенджерів. Не є ІТ-спеціалістом.
Стиль навчання:
Практик. Вчиться на демонстраціях, кейсах. "Покажіть, як це працює, на прикладі мого бізнесу".
Що вже пробував:
Намагався вести клієнтів в Excel або Google Sheets, використовував безкоштовні таск-менеджери. Зрозумів, що це не працює.
Ключова цитата:
Намагався вести клієнтів в Excel або Google Sheets, використовував безкоштовні таск-менеджери. Зрозумів, що це не працює.
ІТ / цифрові продукти
4
Унікальна торгова пропозиція за методикою КУСТ
Поетапне створення УТП
Корисність:
Контроль відділу продажів
Унікальність:
галузевої CRM-системи від сертифікованого інтегратора
Специфічність:
обробка на 30% більше заявок без розширення штату
Терміновість:
безкоштовний аудит бізнес-процесів при замовленні до кінця місяця
Готовий ОФЕР
ОФЕР повністю:
Візьміть під контроль відділ продажів та перестаньте втрачати клієнтів завдяки впровадженню галузевої CRM-системи від сертифікованого інтегратора, що дозволить обробляти на 30% більше заявок без розширення штату, та отримайте безкоштовний аудит бізнес-процесів при замовленні до кінця місяця.
ІТ / цифрові продукти
5
Створення ефективних текстів
Поетапне створення УТП
Проблема – Загострення – Рішення (ПЗР):
Приклад:
Проблема: Вести клієнтську базу та продажі в Excel, нотатниках чи в голові — неефективно і ризиковано для бізнесу, що зростає.
Загострення: Заявки губляться в пошті та месенджерах, менеджери забувають передзвонити клієнтам, а ви не маєте жодного уявлення, скільки грошей насправді «в дорозі». Кожен такий збій — це ваші втрачені гроші та удар по репутації компанії.
Рішення: CRM-система збирає усі звернення від клієнтів в одному місці, автоматично ставить завдання для менеджерів, записує історію комунікації та дає вам повну аналітику продажів у реальному часі. Це система, яка наводить лад і припиняє втрати.
Властивості – Переваги – Вигоди (ВПВ):
Приклад:
Властивість: Ми проводимо повний аудит ваших бізнес-процесів, налаштовуємо персоналізовані воронки продажів, інтегруємо CRM з вашим сайтом, телефонією та рекламними кабінетами, а також проводимо навчання для вашої команди.
Перевага: Це гарантує, що CRM-система буде не просто «ще однією програмою», а зручним робочим інструментом, ідеально адаптованим під ваші задачі. Ваша команда почне ефективно працювати в ній з першого дня.
Ваша вигода: В результаті, ви перестаєте втрачати клієнтів, середній чек зростає на 15-20%, а ви отримуєте прозорий та керований бізнес. Ви вивільняєте свій час від мікроменеджменту і можете нарешті зосередитись на стратегії та розвитку.
Показати картину – Пообіцяти – Підтвердити – Підштовхнути (ПКПП):
Приклад:
Показати картину: Уявіть: кожна заявка з сайту автоматично створює картку клієнта в CRM. Менеджер миттєво отримує завдання зв'язатися. Кожен дзвінок записується. А ви в кінці дня бачите на своєму смартфоні звіт про виконану роботу та суму потенційних угод.
Пообіцяти: Ми гарантуємо, що після нашого впровадження CRM ви збільшите конверсію заявок у продажі щонайменше на 20% протягом перших 3-х місяців роботи.
Підтвердити: Перегляньте кейси впровадження для виробничих та торгових компаній у нашому портфоліо. Ми є сертифікованими партнерами провідних CRM-систем і укладаємо договір з чітко прописаними етапами робіт та результатами.
Підштовхнути: Запишіться на безкоштовну онлайн-демонстрацію, де ми на прикладі вашого бізнесу покажемо, як CRM-система може вирішити ваші ключові проблеми.
Кваліфікуємо – Розуміємо – Навчаємо – Стимулюємо – Дія (КРНСД):
Приклад:
Кваліфікуємо: Як власник бізнесу, ви відчуваєте, що процеси продажів стають хаотичними і ви втрачаєте контроль?
Розуміємо: Ми знаємо, що безлад у заявках — це не просто незручність, це прямі фінансові втрати. А відсутність чіткої аналітики не дає вам приймати обґрунтовані рішення для подальшого зростання.
Навчаємо: CRM — це не просто програма обліку, а філософія ведення бізнесу, де кожен клієнт та кожна комунікація є цінністю. Правильно налаштована система робить ваші продажі прогнозованими та масштабованими.
Стимулюємо: Подумайте, наскільки впевненіше ви себе почуватимете, маючи перед очима повну та прозору картину стану справ у вашому бізнесі. Ви зможете ставити реальні KPI для команди і бачити, як вони досягаються.
Дія: Залиште заявку на безкоштовний експрес-аудит вашого відділу продажів. Ми вкажемо на 3-5 ключових «точок хаосу», які можна систематизувати за допомогою CRM.
Зупинити – Змусити прочитати – Закликати до дії – Отримати покупку (ЗЗЗО):
Приклад:
Зупинити: Втрачаєте клієнтів? Справа не в менеджерах, а у відсутності системи.
Змусити прочитати: Досить працювати в Excel та блокнотах. Отримайте: єдину базу всіх клієнтів, автоматичний збір заявок з усіх каналів, повний контроль за завданнями менеджерів, прозору аналітику продажів. Збільште прибуток на 20-30%, просто навівши лад.
Закликати до дії: Дізнайтеся, яка CRM-система ідеально підходить саме для вашого бізнесу.
Отримати покупку: Запишіться на безкоштовну консультацію з нашим експертом.
Інтерес – Користь – Продаж (ІКП):
Приклад:
Інтерес: Хочете, щоб ваш бізнес стабільно працював і приносив прибуток, навіть коли ви у відпустці?
Користь: Правильно налаштована CRM-система — це ваш цифровий комерційний директор, який ніколи не спить. Вона ставить завдання, контролює їх виконання, нагадує про клієнтів і готує для вас звіти. Це дає вам свободу від операційної рутини та впевненість, що процеси не зупиняться без вашого постійного втручання.
Продаж: Давайте обговоримо, як збудувати таку систему для вашого бізнесу. Запишіться на онлайн-зустріч з нашим провідним спеціалістом.
Увага – Інтерес – Бажання – Дія (УІБД):
Приклад:
Увага: Зробіть свій бізнес керованим та прогнозованим.
Інтерес: Професійне впровадження CRM-систем для бізнесу. Збір усіх заявок в одному вікні. Автоматизація роботи відділу продажів. Прозора аналітика для власника. Гарантоване зростання продажів на 20% і більше.
Бажання: Уявіть, що ви повністю контролюєте свій бізнес. Кожен клієнт врахований, кожен менеджер працює ефективно, а ви бачите реальні цифри і можете впевнено планувати масштабування. Це спокій та впевненість у завтрашньому дні вашої компанії.
Дія: Замовте безкоштовний аудит вашого відділу продажів на нашому сайті.
Біль – Посилення болю – Надія – Рішення – Заклик до дії (БПНРЗ):
Приклад:
Біль: Ви знову і знову питаєте себе: скільки заявок ми отримали цього місяця і що з ними відбувається? І не маєте точної відповіді?
Посилення болю: Кожна загублена заявка — це гроші, які ви могли заробити, але подарували конкурентам. Кожен незадоволений клієнт, якому не передзвонили, — це удар по репутації. Без системи ви не можете рости — ви просто тонете в операційному хаосі, працюючи 24/7, щоб хоч якось тримати бізнес на плаву.
Надія: Але існує перевірений у всьому світі спосіб навести лад, взяти продажі під контроль та вивільнити ваш час для дійсно важливих, стратегічних завдань.
Рішення: Ми не просто «встановлюємо CRM». Ми будуємо надійну систему управління продажами для вашого бізнесу. Ми глибоко аналізуємо ваші процеси, підбираємо оптимальне ІТ-рішення, ретельно його налаштовуємо, навчаємо вашу команду та забезпечуємо повну технічну підтримку. Ми беремо на себе всю складність, а ви отримуєте результат.
Заклик до дії: Досить втрачати гроші через хаос. Запишіться на безкоштовну стратегічну сесію, і ми покажемо вам чіткий план систематизації вашого бізнесу на найближчі 3 місяці.
Етап
Приклад контенту
Відео: «Автоматизуйте бізнес легко з CRM»
Відео-відгуки підприємців: «Як CRM підвищила наші продажі на 30%»
Експертне відео: «Як CRM може оптимізувати ваші процеси за 1 місяць»
Акція: «Безкоштовний демо-доступ до CRM на 14 днів»
Програма підтримки: «Щомісячні оновлення та безкоштовні консультації»
Завдання 14.
1. Яка послідовність рекламних цілей відповідає логіці маркетингової воронки?
Завдання:
1 із 6
Завдання 11.
2. Яка рекламна ціль найкраще підходить для збирання контактів потенційних клієнтів без переходу на сайт?
Завдання:
2 із 6
Завдання 11.
3. Що таке ретаргетинг у рекламних кампаніях Meta?
Завдання:
3 із 6
Завдання 11.
4. Яка рекламна ціль підходить для "найтеплішої" аудиторії, готової купити?
Завдання:
4 із 6
Завдання 11.
5. Яке з тверджень є правильним щодо поєднання рекламних цілей?
Завдання:
5 із 6
Завдання 11.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 13.
Виконайте усі наступні практичні завдання:
Завдання:
1 із 2
Завдання 13.
Ваш результат:
Ви підтвердили виконання усіх практичних завдань!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
2 із 2
Завдання 12.
Опишіть коротко, що Ви будете робити в кожному з цих розділів:
Business Manager
Ads Manager
Business Suite
Events Manager
Account Quality
Завдання:
1 із 2
Завдання 12.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
2 із 2
Завдання 11.
1. Для чого в першу чергу призначений Business Manager у системі Meta?
Завдання:
1 із 6
Завдання 11.
2. Який інструмент Meta дозволяє запускати таргетовану рекламу з повним контролем над аудиторією, бюджетом і цілями?
Завдання:
2 із 6
Завдання 11.
3. Яка роль Instagram у бізнес-екосистемі Meta?
Завдання:
3 із 6
Завдання 11.
4. Що відстежує Meta Pixel?
Завдання:
4 із 6
Завдання 11.
5. У якому випадку вам НЕ обов’язково використовувати Business Suite?
Завдання:
5 із 6
Завдання 11.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження (може бути кілька):
Які з наступних дій можуть призвести до блокування рекламного акаунта?
Завдання:
1 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження (може бути кілька):
Що з перерахованого Meta вважає забороненим контентом?
Завдання:
2 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження:
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Завдання:
3 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження:
Чому реклама з фразою “Спробуй зараз — і забудеш про ліки назавжди” може отримати бан?
Завдання:
4 із 6
Завдання 10.
Переробіть небезпечний текст, щоб він не порушував політику:
"Тобі соромно за своє тіло? Ми знаємо, як тебе змінити!"
✍️ Напишіть Ваш безпечний варіант тут:
Завдання:
5 із 6
Завдання 10.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Проблема – Загострення – Рішення (ПЗР):
Приклад:
Проблема: Вести клієнтську базу та продажі в Excel, нотатниках чи в голові — неефективно і ризиковано для бізнесу, що зростає.
Загострення: Заявки губляться в пошті та месенджерах, менеджери забувають передзвонити клієнтам, а ви не маєте жодного уявлення, скільки грошей насправді «в дорозі». Кожен такий збій — це ваші втрачені гроші та удар по репутації компанії.
Рішення: CRM-система збирає усі звернення від клієнтів в одному місці, автоматично ставить завдання для менеджерів, записує історію комунікації та дає вам повну аналітику продажів у реальному часі. Це система, яка наводить лад і припиняє втрати.
Завдання:
1 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Властивості – Переваги – Вигоди (ВПВ):
Приклад:
**Властивість:** Ми маємо власний замкнений цикл виробництва: від вирощування зерна для натуральних кормів до власного автопарку з рефрижераторами для доставки.
**Перевага:** Це дає нам повний контроль над якістю та свіжістю продукції на кожному етапі, без залучення посередників та ризиків неправильного зберігання.
**Ваша вигода:** Ви завжди отримуєте гарантовано свіжий продукт без антибіотиків та гормонів росту. Це підкреслить преміальність ваших крафтових виробів, зміцнить довіру клієнтів і дозволить вам впевнено називати свою продукцію натуральною.
Завдання:
2 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Показати картину – Пообіцяти – Підтвердити – Підштовхнути (ПКПП):
Приклад:
**Показати картину:** Уявіть, що ваш цех працює як годинник. Сировина завжди є на складі, вона однакової високої якості, а ви повністю зосереджені на виробництві та продажах. Жодних форс-мажорів із постачанням.
**Пообіцяти:** Ми гарантуємо, що з нашою курятиною ви забудете про проблеми з нестабільною якістю та несвоєчасними поставками.
**Підтвердити:** Наша надійність підтверджена сертифікатами якості ISO, а за кожним клієнтом, як ви, закріплений персональний менеджер, який контролює замовлення від заявки до доставки прямо у ваш цех.
**Підштовхнути:** Зателефонуйте нашому менеджеру, щоб отримати спеціальний прайс та безкоштовний зразок нашої продукції для вашого цеху вже цього тижня!
Завдання:
3 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Кваліфікуємо – Розуміємо – Навчаємо – Стимулюємо – Дія (КРНСД):
Приклад:
**Кваліфікуємо:** Ви шукаєте постачальника курятини, який розуміє специфіку крафтового виробництва?
**Розуміємо:** Ми знаємо, що для вас стабільність сировини та її натуральність — це фундамент бізнесу. Коли кожен грам на рахунку, а якість визначає репутацію, компроміси неможливі.
**Навчаємо:** На відміну від звичайних перекупників, ми — виробник. Це означає, що наше м'ясо не подорожує по складах, а потрапляє до вас максимально свіжим, зберігаючи смак і структуру.
**Стимулюємо:** Подумайте, наскільки смачнішими стануть ваші фірмові паштети з нашого соковитого філе, і наскільки легше буде формувати котлети з нашого м'яса ідеальної консистенції.
**Дія:** Давайте наш менеджер під'їде до вас у зручний час із каталогом та зразками продукції.
Завдання:
4 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Зупинити – Змусити прочитати – Закликати до дії – Отримати покупку (ЗЗЗО):
Приклад:
**Зупинити:** Ваші клієнти заслуговують на краще. А ви — на надійного партнера.
**Змусити прочитати:** Досить миритися з постачальниками, які зривають терміни та привозять м'ясо сумнівної якості. Ваші збитки від простою цеху та повернень продукції значно вищі, ніж уявна економія на дешевій сировині. Ми пропонуємо чесну ціну за гарантовану якість та доставку точно за графіком.
**Закликати до дії:** Замовте пробну партію нашої курятини зі знижкою 15% і відчуйте різницю.
**Отримати покупку:** Натисніть, щоб отримати спеціальну пропозицію для крафтових виробників.
Завдання:
5 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Інтерес – Користь – Продаж (ІКП):
Приклад:
**Інтерес:** Чи знаєте ви, як збільшити цінність ваших крафтових виробів, майже не змінюючи рецептуру?
**Користь:** Секрет — у стабільно високій якості базового інгредієнта. Наша фермерська курятина має насичений природний смак, що робить ваші страви не просто смачними, а винятковими. Це та сама деталь, за яку клієнти готові платити більше.
**Продаж:** Залиште заявку на безкоштовну дегустацію нашої продукції, і ви самі переконаєтеся в її перевагах.
Завдання:
6 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Увага – Інтерес – Бажання – Дія (УІБД):
Приклад:
**Увага:** Шукаєте постачальника курятини, який ніколи не підведе?
**Інтерес:** Ми пропонуємо не просто м'ясо, а комплексне рішення для вашого цеху: доставка 6 днів на тиждень, будь-які об'єми (від 10 кг), можливість замовлення специфічних частин, вакуумна упаковка для довшого зберігання свіжості.
**Бажання:** Уявіть, що ви можете планувати виробництво на місяць наперед, будучи на 100% впевненими у якості та наявності сировини. Це спокій та свобода для розвитку вашого крафтового бізнесу.
**Дія:** Напишіть нам у Viber або зателефонуйте, щоб отримати повні умови співпраці для крафтових цехів.
Завдання:
7 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Біль – Посилення болю – Надія – Рішення – Заклик до дії (БПНРЗ):
Приклад:
**Біль:** Знову постачальник привіз не те філе, яке ви замовляли, а на ваші дзвінки не відповідає?
**Посилення болю:** Через це сьогодні зупинено виробництво ваших фірмових ковбасок. Зірвано доставку в кав'ярні-партнери. Ви не лише втрачаєте гроші, а й, що найгірше, — репутацію надійного виробника. І ви розумієте, що цей жах може повторитися будь-якого дня.
**Надія:** Але є спосіб назавжди припинити цю залежність від безвідповідальних партнерів і працювати спокійно.
**Рішення:** Наша птахофабрика — це ваш надійний виробничий тил. Ми працюємо за офіційним договором, де чітко прописані стандарти якості, вага та терміни. Наші клієнти, такі ж крафтові цехи, як ваш, працюють без збоїв і зростають разом з нами.
**Заклик до дії:** Подзвоніть нам сьогодні, і вже завтра ваш цех почне працювати з сировиною, на яку ви та ваші клієнти заслуговуєте!
Завдання:
8 із 8
Завдання 8.
Завантажте відео-креатив для кампаній першого рівня:
Завдання:
1 із 2
Завдання 8.
Завантажте відео-креатив для кампаній першого рівня:
Завдання:
2 із 2
Завдання 7.
Дайте короткий опис свого аватара:
Приклад:
Ірина, власниця крафтового цеху.
Завдання:
1 із 3
Завдання 7.
Вкажіть основну соцмережу для Вашого аватара:
Завдання:
2 із 3
Завдання 7.
Оберіть тип контенту який найбільше підійде для Ваших рекламних кампаній верхніх та нижніх рівнів:
Завдання:
3 із 3
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
1. Що з наведеного найкраще відображає ефективність бізнесу?
Завдання:
1 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
2. Якщо у двох бізнесів однаковий прибуток, але різна вартість залучення клієнта (CAC), який із них працює ефективніше?
Завдання:
2 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
3. Вірно чи не вірно: "Більше співробітників у компанії автоматично означає більшу ефективність"
Завдання:
3 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
4. Як CPM впливає на ефективність рекламної кампанії?
Завдання:
4 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
5. Як розраховується CPM (вартість тисячі показів)?
Завдання:
5 із 6
Завдання 6.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви вірно відповіли на усі запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
1. Яка з перелічених метрик найкраще показує ефективність вкладень у рекламу?
Завдання:
1 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
2. Оберіть формулу для розрахунку ROI:
Завдання:
2 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
3. Вірно чи не вірно: "Середній чек = Загальний дохід / Кількість клієнтів"
Завдання:
3 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
4. Що показує CTR у рекламі Meta?
Завдання:
4 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
5. Яка метрика відповідає за кількість разів, коли одна й та сама людина бачила рекламу?
Завдання:
5 із 6
Завдання 5.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви вірно відповіли на усі запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Напишіть що і кому Ви просуватимети рекламою META:
Завдання:
1 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Оберіть до якого типу клієнтів відноситься Ваш аватар:
Завдання:
2 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Оберіть необхідні етапи (рівні) взаємодії щоб Ваш продукт "воз'єднався" із Вашим аватаром:
Охопити якомога ширшу аудиторію, яка ще не знає про ваш бренд або продукт.
Охопити якомога ширшу аудиторію, яка ще не знає про ваш бренд або продукт.
Перетворити зацікавлену аудиторію у готову до першої взаємодії з вашим брендом аудиторію.
Перетворити зацікавлену аудиторію у готову до першої взаємодії з вашим брендом аудиторію.
Спонукати потенційно готову до взаємодії аудиторію до першої взаємодії.
Спонукати потенційно готову до взаємодії аудиторію до першої взаємодії.
Продати свій продукт (товар або послугу).
Продати свій продукт (товар або послугу).
Повторно продати свій продукт (товар або послугу).
Повторно продати свій продукт (товар або послугу).
Завдання:
3 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Перегляньте маркетинговий шлях Вашого продукту:
показати продукт
зацікавити аватара
стим. бажання спробувати
спонукати до придбання
повторно продати
Завдання:
4 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Перегляньте етапи просування Вашого продукту, цілі РК та їх завдання:
Ознайомлення:
Рекламна ціль META - Упізнаваність.
Завдання - Сформувати потенційно зацікавлену у Вашому продукті аудиторію.
Інтерес:
Рекламна ціль META - Залученість.
Завдання - Сформувати потенційно готову до взаємодії аудиторію.
Бажання:
Рекламна ціль META - Трафік.
Завдання - Сформувати аудиторію яка взаємодіяла із Вашим брендом.
Дія:
Рекламна ціль META - Ліди, Продажі.
Завдання - Сформувати аудиторію яка купила Ваш продукт.
Дія:
Рекламна ціль META - Ліди, Продажі.
Завдання - Сформувати аудиторію постійних клієнтів (клієнтську базу).
Завдання:
5 із 5
Завдання 1
Запишіть місію бізнесу одним реченням:
Приклад місії:
Ми забезпечуємо свіжим м'ясом українські родини.
Завдання:
1 із 3
Завдання 6
Які додаткові цінності Ви вже зараз надаєте клієнтам? Запишіть їх:
Цінність №1:
Приклад:
Розширена лінійка продукції "Ready to Cook": Напівфабрикати з курятини у фірмових маринадах (наприклад, "Теріякі", "Медово-гірчичний", "Кавказький з травами"), що дозволяють клієнту приготувати страву ресторанного рівня за 20-30 хвилин.
Цінність №2:
Приклад:
Програма "Еко-ферма": Онлайн-трансляції з ферми та детальна інформація про умови утримання птиці (без антибіотиків та гормонів росту), що підтверджується відповідними сертифікатами якості (напр., ISO 22000). Це підвищує довіру споживачів.
Цінність №3:
Приклад:
Сервіс доставки "Farm-to-Table" за підпискою: Регулярна доставка свіжого м'яса та субпродуктів безпосередньо до дверей клієнта (B2C) або в ресторани (B2B) у визначені дні тижня. Це гарантує свіжість продукту і зручність для покупця.
Завдання:
2 із 3
Завдання 6
Запишіть основні властивості Вашого продукту та їх вигоди для Ваших клієнтів:
Властивість 1:
Вертикальна інтеграція («від зерна до полиці»)
Вигода 1:
Гарантована якість та безпека продукту, оскільки кожен етап знаходиться під контролем одного виробника
Властивість 2:
Великі виробничі потужності
Вигода 2:
Впевненість у безперебійних поставках навіть у періоди пікового попиту, що критично для рітейлу та переробників
Властивість 3:
Сучасна логістична служба та власні розподільчі центри
Вигода 3:
Своєчасна доставка свіжої продукції у будь-яку точку країни, що знімає з клієнта логістичний «головний біль»
Завдання:
3 із 3
Завдання 2 - Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Загальна інформація:
Ім'я аватара:
Ірина
Вік (конкретний):
38 років
Стать:
Жінка
Місто / регіон:
м. Дніпро (де розташована і птахофабрика)
Сімейний стан:
Заміжня, двоє дітей
Рівень доходу:
Власниця прибуткового малого бізнесу; дохід середній+, але весь прибуток реінвестується в розвиток цеху.
Освіта / професія:
Вища економічна. В минулому – менеджер, зараз – підприємниця, власниця гастро-майстерні.
Завдання:
1 із 6
Завдання 6 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Мотивація та "болі":
Головна мета:
Стати найвідомішим у місті брендом крафтових напівфабрикатів та відкрити власну мережу фірмових магазинів.
Причина купівлі:
Попередній постачальник почав давати нестабільну якість, що поставило під загрозу репутацію її бренду.
Ключові болі / проблеми:
Отримати партію поганої сировини і зруйнувати репутацію, яку будувала роками; зупинка виробництва через збій у поставках.
Страхи:
Що команда буде саботувати впровадження; що система виявиться надто складною; що це буде марна трата грошей без результату.
Перешкоди до купівлі:
Високий мінімальний обсяг замовлення (MOQ) у великих виробників, який може бути завеликим для її цеху.
Тригери:
Можливість отримати найсвіжішу, охолоджену продукцію "день в день"; гнучкі умови щодо обсягу замовлення.
Завдання:
2 із 6
Завдання 6 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Психографічний профіль:
Цінності:
Якість продукту понад усе, чесність, сім'я, підтримка місцевих виробників.
Хобі та інтереси:
Кулінарні блоги, експерименти з рецептами, SMM для свого бізнесу, відвідування фермерських ринків.
Улюблені соцмережі / медіа:
Instagram (для бізнесу та натхнення), Facebook (спільноти для малого бізнесу), місцеві Telegram-канали.
Джерела довіри:
Особиста перевірка якості продукції, рекомендації інших місцевих виробників, стабільність постачальника.
Завдання:
3 із 6
Завдання 6 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Процес прийняття рішень та взаємодія:
Як приймає рішення:
Швидко, якщо впевнена у якості. Особисто дегустує сировину. Якість та свіжість важливіші за невелику різницю в ціні.
Критерії вибору постачальника:
1. Стабільність якості. 2. Свіжість продукції. 3. Надійність та пунктуальність доставки.
Типові заперечення:
«Чи буде якість однаковою в кожній партії?», «Чи можете ви доставляти невеликими партіями, але часто?».
Очікуваний сервіс:
Партнерське ставлення. Потребує персонального менеджера, який розуміє її бізнес, та гнучкості в обсягах і графіку поставок.
Завдання:
4 із 6
Завдання 6 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Цінність для бізнесу:
LTV-потенціал (Пожиттєва цінність клієнта:
Високий. З ростом її бізнесу (розширення асортименту, відкриття нових точок) її замовлення будуть пропорційно зростати.
Прибутковість:
Середня, але стабільна. Маржа на її замовленнях може бути не найвищою, але вона стабільний клієнт з мінімальними операційними витратами.
Легкість у роботі:
Легка та приємна. Професійна, чітко формулює замовлення, платить вчасно, не вимагає зайвих знижок.
Регулярність:
Висока. Прогнозовані, регулярні замовлення кожні 2-3 дні.
Сумісність із місією:
Вона — живий доказ якості сировини птахофабрики для кінцевих споживачів. Її успіх на локальному ринку — це успіх постачальника.
Канал першого замовлення:
Знайшла контакти через місцеву бізнес-спільноту (напр., чат підприємців) або зателефонувала напряму у відділ збуту.
Завдання:
5 із 6
Завдання 6 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Особистісні характеристики:
Технічні навички:
Впевнений користувач ПК, месенджерів, мобільного банкінгу.
Стиль навчання:
Практик. Вчиться на власному досвіді, швидко засвоює інформацію, що стосується покращення продукту.
Що вже пробував:
Працювала з невеликими фермерськими господарствами та гуртовими базами, але стикалася з нестабільною якістю та перебоями в поставках.
Ключова цитата:
«Репутація мого бренду починається з якості вашої курки. Мені потрібен не просто постачальник, а надійний партнер, який ніколи не підведе».
Завдання:
6 із 6
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Корисність:
Безперебійне виробництво
Завдання:
1 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Унікальність:
м'ясо прямо із виробництва
Завдання:
2 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Специфічність:
партії з точністю до 10 грамів
Завдання:
3 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Терміновість:
доставка до 24 години
Завдання:
4 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
ОФЕР повністю:
Забезпечте стабільне виробництво вашої крафтової продукції завдяки постачанню фермерської курки прямо з нашого виробництва, з гарантовано однаковою вагою кожного філе з точністю до 10 грамів та доставкою замовлення вже через 24 години.
Завдання:
5 із 5
Побудова логіки рекламної кампанії
Що продаємо
Рекламний шлях
Кому продаємо
показати продукт
зацікавити аватара
стим. бажання спробувати
спонукати до придбання
повторно продати
Дія
Етап дії
Мета етапу:
Продати свій продукт (товар або послугу).
Головне завдання етапу:
Сформувати (розширити) клієнтську базу.
Аудиторія:
- Ті що завантажили каталог / чек-лист / гайд тощо
- Усі що робили розрахунок вартості
- Усі що додали товар у корзину
- Схожі на тих, що додали товар у корзину
- Схожі на тих, що купили
Рекламна ціль:
Ліди / Продажі
Заклик до дії:
Купити / Замовити / В каталог
Тип контенту:
Медіа матеріали із спеціальними акційними пропозиціями обмеженими у часі чи кількості
Найбільший вплив на результат:
Дедлайн (часове чи кількісне обмеження) пропозиції.
2