Оберіть сферу діяльності Вашого бізнесу
Це допоможе отримати персоналізовані рекомендації та приклади для вашого бізнесу.
Вирощування рослин, тваринництво, рибальство, лісозаготівля та добування корисних копалин
Переробка сировини у готові товари: харчові продукти, одяг, меблі, хімікати, металургія, машини, устаткування та їх ремонт
Зведення будівель та інженерних споруд, прокладання доріг і комунікацій, архітектурні та монтажні роботи
Оптові та роздрібні продажі товарів через магазини, ринки та інтернет, а також ремонт автотранспорту
Готельні та ресторанні послуги, туризм, операції з нерухомістю, побутові послуги та ремонт техніки
Розробка програмного забезпечення та ігор, телекомунікаційні послуги, обробка даних та діяльність веб-порталів
Банківські, кредитні, страхові та пенсійні послуги, а також допоміжна діяльність на фінансових ринках
Постачання електроенергії, газу та води, а також поводження з відходами та каналізація
Освіта, видавництво книг, виробництво фільмів, радіо, рекламна, творча та інша професійна, наукова і технічна діяльність
Сервіс & HoReCa
1
Місія та додаткові цінності
Запишіть місію Вашого бізнесу одним реченням:
Приклад місії:
Ми допомагаємо тримати у чистоті Вашу оселю та офіс.
Цінність 1:
Приклад 1:
Використання еко-засобів та гіпоалергенної хімії: Пропозиція прибирання з використанням сертифікованих органічних засобів, безпечних для дітей, алергіків та домашніх тварин, як стандартна або додаткова опція.
Цінність 2:
Приклад 2:
Консьєрж-сервіс "Додаткові доручення": Можливість додати до основного прибирання невеликі побутові завдання: миття вікон (сезонне), чищення духовки, прасування білизни, догляд за кімнатними рослинами.
Цінність 3:
Приклад 3:
Інтеграція з онлайн-календарем та гнучке керування графіком: Зручний особистий кабінет на сайті або у додатку, де клієнт може легко перенести або скасувати прибирання, додати додаткові послуги та бачити історію своїх замовлень.
Сервіс & HoReCa
2
Властивості та вигоди
Властивість 1:
Закріплення постійного, перевіреного клінера за об'єктом.
Вигода 1:
Довіра, безпека та стабільна якість; вам не потрібно щоразу пояснювати особливості вашого дому новій людині.
Властивість 2:
Використання професійних, екологічних мийних засобів.
Вигода 2:
Бездоганна чистота без ризику для здоров'я вашої сім'ї, дітей та домашніх улюбленців.
Властивість 3:
Зручна система онлайн-запису та керування графіком.
Вигода 3:
Економія вашого часу; ви можете легко перенести чи змінити прибирання у кілька кліків без дзвінків та довгих узгоджень.
Сервіс & HoReCa
3
Аватар "золотого клієнта"
Загальна інформація
Ім'я аватара:
Анна
Вік (конкретний):
34 роки
Стать:
Жінка
Місто / регіон:
м. Львів, Сихівський район (проживає у новобудові)
Сімейний стан:
Заміжня, чоловік теж працює в ІТ. Двоє дітей (5 та 8 років).
Рівень доходу:
Високий сімейний дохід. Вартість прибирання не є для неї критичною статтею витрат.
Освіта / професія:
Вища гуманітарна. HR менеджер. Робота пов'язана з людьми та високим рівнем відповідальності.
Психографічний профіль
Цінності:
Час з сім'єю, комфорт, особистий простір, безпека, порядок як запорука спокою.
Хобі та інтереси:
Йога, поїздки за місто на вихідні, зустрічі з друзями, читання, курси для саморозвитку.
Улюблені соцмережі / медіа:
Instagram, Facebook (групи для мам, спільноти свого ЖК), Telegram-канали.
Джерела довіри:
Рекомендації подруг, відгуки у чаті будинку/ЖК, позитивні відгуки на Google Maps та в соцмережах.
Мотивація та "болі"
Головна мета:
Підтримувати постійну чистоту та порядок вдома без власних зусиль, щоб вивільнити час для сім'ї, роботи та себе.
Причина купівлі:
Втомилася витрачати всі вихідні на прибирання. Побачила рекомендацію нашої компанії у сусідки.
Ключові болі / проблеми:
Хронічний брак часу; відчуття "нескінченного прибирання"; суперечки в сім'ї через побут; втома.
Страхи:
Впустити в дім чужу людину (безпека); неякісне прибирання; пошкодження майна; нестабільність (сьогодні прийшли, завтра — ні).
Перешкоди до купівлі:
Психологічний бар'єр ("невже я сама не можу прибрати?"), страх довірити ключі, сумніви щодо ціни.
Тригери:
Акція "перше прибирання зі знижкою", можливість замовити прибирання онлайн, позитивні відео-відгуки, фото "до/після".
Процес прийняття рішень та взаємодія
Як приймає рішення:
Емоційно, але після раціональної перевірки. Читає відгуки, радиться з подругами/чоловіком. Приймає рішення, коли рівень втоми перевищує сумніви.
Критерії вибору постачальника:
1. Безпека та довіра. 2. Стабільність та якість (один і той же клінер). 3. Зручність сервісу.
Типові заперечення:
«Це дорого», «Я боюся пускати чужих», «А якщо мені не сподобається результат?».
Очікуваний сервіс:
Невидимий та безпроблемний. Щоб клінер приходив вчасно, робив свою роботу якісно, і єдиним результатом була чиста квартира.
Цінність для бізнесу
LTV-потенціал (Пожиттєва цінність клієнта:
Максимальний для нашого бізнесу. Вона підписується на роки. Періодично замовляє дод. послуги (миття вікон, хімчистка). Рекомендує нас подругам.
Прибутковість:
Висока. Регулярні клієнти — найприбутковіші. Витрати на їх залучення разові, а дохід постійний. Логістика оптимізована.
Легкість у роботі:
Легка та прогнозована. Після 2-3 прибирань клінер знає всі особливості квартири, процес стає стандартизованим.
Регулярність:
Абсолютна. Прибирання "кожен другий вівторок" вноситься в наш графік на рік уперед.
Сумісність із місією:
Наша місія — покращувати якість життя людей, звільняючи їх від рутини. Анна — ідеальне втілення клієнта, чиє життя ми покращуємо.
Канал першого замовлення:
"Сарафанне радіо" (рекомендація подруги/сусідки) або цільова реклама у Facebook/Instagram на її житловий комплекс.
Особистісні характеристики
Технічні навички:
Високі. Легко користується онлайн-записом, безготівковою оплатою, комунікує в месенджерах.
Стиль навчання:
Не застосовується у класичному розумінні. Вона "вчиться" довіряти нам поступово, бачачи стабільний результат.
Що вже пробував:
Намагалася прибирати сама, пробувала найняти "приватну" прибиральницю (яка виявилась ненадійною), ділила обов'язки з чоловіком.
Ключова цитата:
Намагалася прибирати сама, пробувала найняти "приватну" прибиральницю (яка виявилась ненадійною), ділила обов'язки з чоловіком.
Сервіс & HoReCa
4
Унікальна торгова пропозиція за методикою КУСТ
Поетапне створення УТП
Корисність:
Більше часу для родини
Унікальність:
використання гіпоалергенних засобів, безпечних для дітей
Специфічність:
звільнимо до 4 годин вільного часу
Терміновість:
оформлення замовлення за 2 хвилини
Готовий ОФЕР
ОФЕР повністю:
Подаруйте собі більше часу для родини, а не для прибирання, замовивши прибирання з використанням гіпоалергенних засобів, безпечних для дітей, і звільніть для себе 4 години вільного часу, замовивши прибирання на завтра всього за 2 хвилини онлайн.
Сервіс & HoReCa
5
Створення ефективних текстів
Поетапне створення УТП
Проблема – Загострення – Рішення (ПЗР):
Приклад:
Проблема: Для зайнятої людини, яка багато працює, підтримання постійного порядку вдома — це складне завдання, що вимагає часу та енергії.
Загострення: Ви цілий тиждень створюєте комфорт для команди у львівському офісі, дбаєте про їхній добробут та мотивацію. А на вихідних на вас чекає... друга зміна з прибирання власної оселі? Ваш найцінніший ресурс — час на відпочинок — з'їдає побутова рутина.
Рішення: Наша послуга підтримуючого прибирання за підпискою створена саме для таких, як ви. Ми системно беремо на себе рутину, а ви отримуєте гарантовано чисту оселю та повністю вільні вихідні для відновлення сил.
Властивості – Переваги – Вигоди (ВПВ):
Приклад:
Властивість: Ми використовуємо професійну гіпоалергенну хімію, закріплюємо за вашою квартирою постійного перевіреного клінера, а якість роботи контролюємо за детальним чек-листом з понад 40 пунктів.
Перевага: Це гарантує стабільно високу якість кожного прибирання, безпеку для вашого здоров'я та те, що вам не доведеться нічого контролювати чи пояснювати щоразу заново.
Ваша вигода: Для вас це означає повне делегування цілої сфери життя, так само як ви делегуєте завдання в роботі. Ви отримуєте не просто чистоту, а найцінніший ресурс — час для себе, для відновлення та якісного життя поза стінами офісу.
Показати картину – Пообіцяти – Підтвердити – Підштовхнути (ПКПП):
Приклад:
Показати картину: Уявіть, ви приходите додому після напруженого дня, а там — ідеальна чистота, свіжість і порядок. Жодних думок про пил на полицях чи миття підлоги. Лише спокій та відчуття затишку.
Пообіцяти: Ми обіцяємо, що ваша квартира буде стабільно чистою, а ви забудете про прибирання як про свій обов'язок.
Підтвердити: Усі наші клінери проходять перевірку служби безпеки та професійне навчання. Ми укладаємо договір, за яким несемо матеріальну відповідальність за ваше майно. Почитайте відгуки зайнятих львів'янок, як ви, у нашому Instagram.
Підштовхнути: Замовте перше пробне прибирання зі знижкою 20%, щоб особисто оцінити наш сервіс та якість роботи.
Кваліфікуємо – Розуміємо – Навчаємо – Стимулюємо – Дія (КРНСД):
Приклад:
Кваліфікуємо: Як HR-фахівець, ви знаєте справжню ціну work-life balance. Але чи легко його підтримувати, коли всі вихідні йдуть на побутові справи?
Розуміємо: Ми розуміємо, що ваша енергія та емоційний ресурс йдуть на турботу про людей та процеси в компанії. Вимагати від себе після цього ще й ідеального порядку вдома — це прямий шлях до емоційного вигорання.
Навчаємо: Підписка на прибирання — це не розкіш, а системний підхід до управління побутом. Так само як компанія замовляє каву в офіс, щоб не відривати співробітників, ви можете замовити чистоту додому, щоб не відривати себе від життя.
Стимулюємо: Подумайте, що б ви зробили, якби у вас щотижня з'являлося 3-4 вільні години? Зустріч з подругами, похід у театр, заняття йогою чи просто можливість нічого не робити.
Дія: Розрахуйте вартість підписки для вашої квартири на нашому онлайн-калькуляторі лише за одну хвилину.
Зупинити – Змусити прочитати – Закликати до дії – Отримати покупку (ЗЗЗО):
Приклад:
Зупинити: Перестаньте витрачати свої вихідні на прибирання.
Змусити прочитати: Щотижневе підтримуюче прибирання за підпискою. Постійний перевірений клінер. Професійні еко-засоби та техніка включені у вартість. Оплата онлайн. Ви просто повертаєтесь у чистий дім.
Закликати до дії: Забронюйте прибирання на найближчу п'ятницю і почніть вихідні правильно.
Отримати покупку: Натисніть тут, щоб обрати зручний для вас час.
Інтерес – Користь – Продаж (ІКП):
Приклад:
Інтерес: Який ваш найцінніший актив, що неможливо відновити? Це ваш час.
Користь: Наша послуга — це пряма інвестиція саме в цей актив. За вартістю кількох бізнес-ланчів на тиждень ви купуєте собі години свободи, відпочинку та відновлення. Це найефективніший інструмент для боротьби з вигоранням та підвищення якості власного життя.
Продаж: Спробуйте наш сервіс один раз, і ви зрозумієте, що ваш вільний час вартий набагато більшого.
Увага – Інтерес – Бажання – Дія (УІБД):
Приклад:
Увага: Поверніть собі вихідні!
Інтерес: Професійне підтримуюче прибирання за підпискою. Включає: миття підлоги та плінтусів, видалення пилу з усіх доступних поверхонь, чистку дзеркал, сантехніки та кухонних фасадів.
Бажання: Уявіть це почуття: вся побутова рутина зроблена за вас. Ви вільні робити те, що справді любите і що наповнює вас енергією. Ваш дім — це місце сили та відпочинку, а не другий офіс.
Дія: Замовте своє перше прибирання на нашому сайті та відчуйте різницю.
Біль – Посилення болю – Надія – Рішення – Заклик до дії (БПНРЗ):
Приклад:
Біль: Ви знову обіцяли собі на вихідних відпочити, але натомість провели пів суботи з пилососом та ганчіркою?
Посилення болю: І цей цикл повторюється щотижня. Ви віддаєте всі сили та енергію команді, а на себе не залишається нічого. Відчуття, що ви живете для роботи, а не працюєте, щоб жити, стає дедалі сильнішим. Дім, який має бути фортецею, перетворюється на ще один проєкт, який треба "менеджерити".
Надія: Але можна раз і назавжди делегувати цю рутину професіоналам і розірвати це виснажливе коло.
Рішення: Наша клінінгова компанія — це ваша особиста сервісна служба. Ми системно та непомітно підтримуємо ідеальний порядок у вашому домі, щоб ви могли підтримувати себе та свій ресурсний стан. Ми працюємо, поки ви на роботі. Ви просто повертаєтесь у чисте.
Заклик до дії: Досить відкладати життя на потім. Забронюйте пробне прибирання на цей тиждень і відчуйте, що таке справді вільні вихідні.
Етап
Приклад контенту
Відео: «Чистий будинок без зайвих зусиль!»
Відгуки клієнтів: «Чому прибирання за підпискою змінило моє життя»
Експертне відео: «5 причин обрати регулярний клінінг»
Акція: «Перше прибирання – 50% знижки!»
Бонуси для постійних клієнтів: «Безкоштовне генеральне прибирання раз на півроку»
Завдання 14.
1. Яка послідовність рекламних цілей відповідає логіці маркетингової воронки?
Завдання:
1 із 6
Завдання 11.
2. Яка рекламна ціль найкраще підходить для збирання контактів потенційних клієнтів без переходу на сайт?
Завдання:
2 із 6
Завдання 11.
3. Що таке ретаргетинг у рекламних кампаніях Meta?
Завдання:
3 із 6
Завдання 11.
4. Яка рекламна ціль підходить для "найтеплішої" аудиторії, готової купити?
Завдання:
4 із 6
Завдання 11.
5. Яке з тверджень є правильним щодо поєднання рекламних цілей?
Завдання:
5 із 6
Завдання 11.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 13.
Виконайте усі наступні практичні завдання:
Завдання:
1 із 2
Завдання 13.
Ваш результат:
Ви підтвердили виконання усіх практичних завдань!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
2 із 2
Завдання 12.
Опишіть коротко, що Ви будете робити в кожному з цих розділів:
Business Manager
Ads Manager
Business Suite
Events Manager
Account Quality
Завдання:
1 із 2
Завдання 12.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
2 із 2
Завдання 11.
1. Для чого в першу чергу призначений Business Manager у системі Meta?
Завдання:
1 із 6
Завдання 11.
2. Який інструмент Meta дозволяє запускати таргетовану рекламу з повним контролем над аудиторією, бюджетом і цілями?
Завдання:
2 із 6
Завдання 11.
3. Яка роль Instagram у бізнес-екосистемі Meta?
Завдання:
3 із 6
Завдання 11.
4. Що відстежує Meta Pixel?
Завдання:
4 із 6
Завдання 11.
5. У якому випадку вам НЕ обов’язково використовувати Business Suite?
Завдання:
5 із 6
Завдання 11.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження (може бути кілька):
Які з наступних дій можуть призвести до блокування рекламного акаунта?
Завдання:
1 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження (може бути кілька):
Що з перерахованого Meta вважає забороненим контентом?
Завдання:
2 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження:
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Завдання:
3 із 6
Завдання 10. Виберіть правильні твердження:
Чому реклама з фразою “Спробуй зараз — і забудеш про ліки назавжди” може отримати бан?
Завдання:
4 із 6
Завдання 10.
Переробіть небезпечний текст, щоб він не порушував політику:
"Тобі соромно за своє тіло? Ми знаємо, як тебе змінити!"
✍️ Напишіть Ваш безпечний варіант тут:
Завдання:
5 із 6
Завдання 10.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви відповіли на запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Проблема – Загострення – Рішення (ПЗР):
Приклад:
Проблема: Для зайнятої людини, яка багато працює, підтримання постійного порядку вдома — це складне завдання, що вимагає часу та енергії.
Загострення: Ви цілий тиждень створюєте комфорт для команди у львівському офісі, дбаєте про їхній добробут та мотивацію. А на вихідних на вас чекає... друга зміна з прибирання власної оселі? Ваш найцінніший ресурс — час на відпочинок — з'їдає побутова рутина.
Рішення: Наша послуга підтримуючого прибирання за підпискою створена саме для таких, як ви. Ми системно беремо на себе рутину, а ви отримуєте гарантовано чисту оселю та повністю вільні вихідні для відновлення сил.
Завдання:
1 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Властивості – Переваги – Вигоди (ВПВ):
Приклад:
**Властивість:** Ми маємо власний замкнений цикл виробництва: від вирощування зерна для натуральних кормів до власного автопарку з рефрижераторами для доставки.
**Перевага:** Це дає нам повний контроль над якістю та свіжістю продукції на кожному етапі, без залучення посередників та ризиків неправильного зберігання.
**Ваша вигода:** Ви завжди отримуєте гарантовано свіжий продукт без антибіотиків та гормонів росту. Це підкреслить преміальність ваших крафтових виробів, зміцнить довіру клієнтів і дозволить вам впевнено називати свою продукцію натуральною.
Завдання:
2 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Показати картину – Пообіцяти – Підтвердити – Підштовхнути (ПКПП):
Приклад:
**Показати картину:** Уявіть, що ваш цех працює як годинник. Сировина завжди є на складі, вона однакової високої якості, а ви повністю зосереджені на виробництві та продажах. Жодних форс-мажорів із постачанням.
**Пообіцяти:** Ми гарантуємо, що з нашою курятиною ви забудете про проблеми з нестабільною якістю та несвоєчасними поставками.
**Підтвердити:** Наша надійність підтверджена сертифікатами якості ISO, а за кожним клієнтом, як ви, закріплений персональний менеджер, який контролює замовлення від заявки до доставки прямо у ваш цех.
**Підштовхнути:** Зателефонуйте нашому менеджеру, щоб отримати спеціальний прайс та безкоштовний зразок нашої продукції для вашого цеху вже цього тижня!
Завдання:
3 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Кваліфікуємо – Розуміємо – Навчаємо – Стимулюємо – Дія (КРНСД):
Приклад:
**Кваліфікуємо:** Ви шукаєте постачальника курятини, який розуміє специфіку крафтового виробництва?
**Розуміємо:** Ми знаємо, що для вас стабільність сировини та її натуральність — це фундамент бізнесу. Коли кожен грам на рахунку, а якість визначає репутацію, компроміси неможливі.
**Навчаємо:** На відміну від звичайних перекупників, ми — виробник. Це означає, що наше м'ясо не подорожує по складах, а потрапляє до вас максимально свіжим, зберігаючи смак і структуру.
**Стимулюємо:** Подумайте, наскільки смачнішими стануть ваші фірмові паштети з нашого соковитого філе, і наскільки легше буде формувати котлети з нашого м'яса ідеальної консистенції.
**Дія:** Давайте наш менеджер під'їде до вас у зручний час із каталогом та зразками продукції.
Завдання:
4 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Зупинити – Змусити прочитати – Закликати до дії – Отримати покупку (ЗЗЗО):
Приклад:
**Зупинити:** Ваші клієнти заслуговують на краще. А ви — на надійного партнера.
**Змусити прочитати:** Досить миритися з постачальниками, які зривають терміни та привозять м'ясо сумнівної якості. Ваші збитки від простою цеху та повернень продукції значно вищі, ніж уявна економія на дешевій сировині. Ми пропонуємо чесну ціну за гарантовану якість та доставку точно за графіком.
**Закликати до дії:** Замовте пробну партію нашої курятини зі знижкою 15% і відчуйте різницю.
**Отримати покупку:** Натисніть, щоб отримати спеціальну пропозицію для крафтових виробників.
Завдання:
5 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Інтерес – Користь – Продаж (ІКП):
Приклад:
**Інтерес:** Чи знаєте ви, як збільшити цінність ваших крафтових виробів, майже не змінюючи рецептуру?
**Користь:** Секрет — у стабільно високій якості базового інгредієнта. Наша фермерська курятина має насичений природний смак, що робить ваші страви не просто смачними, а винятковими. Це та сама деталь, за яку клієнти готові платити більше.
**Продаж:** Залиште заявку на безкоштовну дегустацію нашої продукції, і ви самі переконаєтеся в її перевагах.
Завдання:
6 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Увага – Інтерес – Бажання – Дія (УІБД):
Приклад:
**Увага:** Шукаєте постачальника курятини, який ніколи не підведе?
**Інтерес:** Ми пропонуємо не просто м'ясо, а комплексне рішення для вашого цеху: доставка 6 днів на тиждень, будь-які об'єми (від 10 кг), можливість замовлення специфічних частин, вакуумна упаковка для довшого зберігання свіжості.
**Бажання:** Уявіть, що ви можете планувати виробництво на місяць наперед, будучи на 100% впевненими у якості та наявності сировини. Це спокій та свобода для розвитку вашого крафтового бізнесу.
**Дія:** Напишіть нам у Viber або зателефонуйте, щоб отримати повні умови співпраці для крафтових цехів.
Завдання:
7 із 8
Завдання 9.
Напишіть рекламний текст для Вашого аватара за кожною із методик:
Біль – Посилення болю – Надія – Рішення – Заклик до дії (БПНРЗ):
Приклад:
**Біль:** Знову постачальник привіз не те філе, яке ви замовляли, а на ваші дзвінки не відповідає?
**Посилення болю:** Через це сьогодні зупинено виробництво ваших фірмових ковбасок. Зірвано доставку в кав'ярні-партнери. Ви не лише втрачаєте гроші, а й, що найгірше, — репутацію надійного виробника. І ви розумієте, що цей жах може повторитися будь-якого дня.
**Надія:** Але є спосіб назавжди припинити цю залежність від безвідповідальних партнерів і працювати спокійно.
**Рішення:** Наша птахофабрика — це ваш надійний виробничий тил. Ми працюємо за офіційним договором, де чітко прописані стандарти якості, вага та терміни. Наші клієнти, такі ж крафтові цехи, як ваш, працюють без збоїв і зростають разом з нами.
**Заклик до дії:** Подзвоніть нам сьогодні, і вже завтра ваш цех почне працювати з сировиною, на яку ви та ваші клієнти заслуговуєте!
Завдання:
8 із 8
Завдання 8.
Завантажте відео-креатив для кампаній першого рівня:
Завдання:
1 із 2
Завдання 8.
Завантажте відео-креатив для кампаній першого рівня:
Завдання:
2 із 2
Завдання 7.
Дайте короткий опис свого аватара:
Приклад:
Ірина, власниця крафтового цеху.
Завдання:
1 із 3
Завдання 7.
Вкажіть основну соцмережу для Вашого аватара:
Завдання:
2 із 3
Завдання 7.
Оберіть тип контенту який найбільше підійде для Ваших рекламних кампаній верхніх та нижніх рівнів:
Завдання:
3 із 3
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
1. Що з наведеного найкраще відображає ефективність бізнесу?
Завдання:
1 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
2. Якщо у двох бізнесів однаковий прибуток, але різна вартість залучення клієнта (CAC), який із них працює ефективніше?
Завдання:
2 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
3. Вірно чи не вірно: "Більше співробітників у компанії автоматично означає більшу ефективність"
Завдання:
3 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
4. Як CPM впливає на ефективність рекламної кампанії?
Завдання:
4 із 6
Завдання 6.
Дайте відповіді на запитання:
5. Як розраховується CPM (вартість тисячі показів)?
Завдання:
5 із 6
Завдання 6.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви вірно відповіли на усі запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
1. Яка з перелічених метрик найкраще показує ефективність вкладень у рекламу?
Завдання:
1 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
2. Оберіть формулу для розрахунку ROI:
Завдання:
2 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
3. Вірно чи не вірно: "Середній чек = Загальний дохід / Кількість клієнтів"
Завдання:
3 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
4. Що показує CTR у рекламі Meta?
Завдання:
4 із 6
Завдання 5.
Дайте відповіді на запитання:
5. Яка метрика відповідає за кількість разів, коли одна й та сама людина бачила рекламу?
Завдання:
5 із 6
Завдання 5.
Ваш результат:
Вітаємо! Ви вірно відповіли на усі запитання!
Щоб перейти до наступного уроку повернітся назад та перегляньте Ваші відповіді.
Завдання:
6 із 6
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Напишіть що і кому Ви просуватимети рекламою META:
Завдання:
1 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Оберіть до якого типу клієнтів відноситься Ваш аватар:
Завдання:
2 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Оберіть необхідні етапи (рівні) взаємодії щоб Ваш продукт "воз'єднався" із Вашим аватаром:
Охопити якомога ширшу аудиторію, яка ще не знає про ваш бренд або продукт.
Охопити якомога ширшу аудиторію, яка ще не знає про ваш бренд або продукт.
Перетворити зацікавлену аудиторію у готову до першої взаємодії з вашим брендом аудиторію.
Перетворити зацікавлену аудиторію у готову до першої взаємодії з вашим брендом аудиторію.
Спонукати потенційно готову до взаємодії аудиторію до першої взаємодії.
Спонукати потенційно готову до взаємодії аудиторію до першої взаємодії.
Продати свій продукт (товар або послугу).
Продати свій продукт (товар або послугу).
Повторно продати свій продукт (товар або послугу).
Повторно продати свій продукт (товар або послугу).
Завдання:
3 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Перегляньте маркетинговий шлях Вашого продукту:
показати продукт
зацікавити аватара
стим. бажання спробувати
спонукати до придбання
повторно продати
Завдання:
4 із 5
Завдання 4.
Створіть логіку Вашої рекламної кампанії:
Перегляньте етапи просування Вашого продукту, цілі РК та їх завдання:
Ознайомлення:
Рекламна ціль META - Упізнаваність.
Завдання - Сформувати потенційно зацікавлену у Вашому продукті аудиторію.
Інтерес:
Рекламна ціль META - Залученість.
Завдання - Сформувати потенційно готову до взаємодії аудиторію.
Бажання:
Рекламна ціль META - Трафік.
Завдання - Сформувати аудиторію яка взаємодіяла із Вашим брендом.
Дія:
Рекламна ціль META - Ліди, Продажі.
Завдання - Сформувати аудиторію яка купила Ваш продукт.
Дія:
Рекламна ціль META - Ліди, Продажі.
Завдання - Сформувати аудиторію постійних клієнтів (клієнтську базу).
Завдання:
5 із 5
Завдання 1
Запишіть місію бізнесу одним реченням:
Приклад місії:
Ми забезпечуємо свіжим м'ясом українські родини.
Завдання:
1 із 3
Завдання 5
Які додаткові цінності Ви вже зараз надаєте клієнтам? Запишіть їх:
Цінність №1:
Приклад:
Розширена лінійка продукції "Ready to Cook": Напівфабрикати з курятини у фірмових маринадах (наприклад, "Теріякі", "Медово-гірчичний", "Кавказький з травами"), що дозволяють клієнту приготувати страву ресторанного рівня за 20-30 хвилин.
Цінність №2:
Приклад:
Програма "Еко-ферма": Онлайн-трансляції з ферми та детальна інформація про умови утримання птиці (без антибіотиків та гормонів росту), що підтверджується відповідними сертифікатами якості (напр., ISO 22000). Це підвищує довіру споживачів.
Цінність №3:
Приклад:
Сервіс доставки "Farm-to-Table" за підпискою: Регулярна доставка свіжого м'яса та субпродуктів безпосередньо до дверей клієнта (B2C) або в ресторани (B2B) у визначені дні тижня. Це гарантує свіжість продукту і зручність для покупця.
Завдання:
2 із 3
Завдання 5
Запишіть основні властивості Вашого продукту та їх вигоди для Ваших клієнтів:
Властивість 1:
Вертикальна інтеграція («від зерна до полиці»)
Вигода 1:
Гарантована якість та безпека продукту, оскільки кожен етап знаходиться під контролем одного виробника
Властивість 2:
Великі виробничі потужності
Вигода 2:
Впевненість у безперебійних поставках навіть у періоди пікового попиту, що критично для рітейлу та переробників
Властивість 3:
Сучасна логістична служба та власні розподільчі центри
Вигода 3:
Своєчасна доставка свіжої продукції у будь-яку точку країни, що знімає з клієнта логістичний «головний біль»
Завдання:
3 із 3
Завдання 2 - Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Загальна інформація:
Ім'я аватара:
Ірина
Вік (конкретний):
38 років
Стать:
Жінка
Місто / регіон:
м. Дніпро (де розташована і птахофабрика)
Сімейний стан:
Заміжня, двоє дітей
Рівень доходу:
Власниця прибуткового малого бізнесу; дохід середній+, але весь прибуток реінвестується в розвиток цеху.
Освіта / професія:
Вища економічна. В минулому – менеджер, зараз – підприємниця, власниця гастро-майстерні.
Завдання:
1 із 6
Завдання 5 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Мотивація та "болі":
Головна мета:
Стати найвідомішим у місті брендом крафтових напівфабрикатів та відкрити власну мережу фірмових магазинів.
Причина купівлі:
Попередній постачальник почав давати нестабільну якість, що поставило під загрозу репутацію її бренду.
Ключові болі / проблеми:
Отримати партію поганої сировини і зруйнувати репутацію, яку будувала роками; зупинка виробництва через збій у поставках.
Страхи:
Впустити в дім чужу людину (безпека); неякісне прибирання; пошкодження майна; нестабільність (сьогодні прийшли, завтра — ні).
Перешкоди до купівлі:
Високий мінімальний обсяг замовлення (MOQ) у великих виробників, який може бути завеликим для її цеху.
Тригери:
Можливість отримати найсвіжішу, охолоджену продукцію "день в день"; гнучкі умови щодо обсягу замовлення.
Завдання:
2 із 6
Завдання 5 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Психографічний профіль:
Цінності:
Якість продукту понад усе, чесність, сім'я, підтримка місцевих виробників.
Хобі та інтереси:
Кулінарні блоги, експерименти з рецептами, SMM для свого бізнесу, відвідування фермерських ринків.
Улюблені соцмережі / медіа:
Instagram (для бізнесу та натхнення), Facebook (спільноти для малого бізнесу), місцеві Telegram-канали.
Джерела довіри:
Особиста перевірка якості продукції, рекомендації інших місцевих виробників, стабільність постачальника.
Завдання:
3 із 6
Завдання 5 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Процес прийняття рішень та взаємодія:
Як приймає рішення:
Швидко, якщо впевнена у якості. Особисто дегустує сировину. Якість та свіжість важливіші за невелику різницю в ціні.
Критерії вибору постачальника:
1. Стабільність якості. 2. Свіжість продукції. 3. Надійність та пунктуальність доставки.
Типові заперечення:
«Чи буде якість однаковою в кожній партії?», «Чи можете ви доставляти невеликими партіями, але часто?».
Очікуваний сервіс:
Партнерське ставлення. Потребує персонального менеджера, який розуміє її бізнес, та гнучкості в обсягах і графіку поставок.
Завдання:
4 із 6
Завдання 5 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Цінність для бізнесу:
LTV-потенціал (Пожиттєва цінність клієнта:
Високий. З ростом її бізнесу (розширення асортименту, відкриття нових точок) її замовлення будуть пропорційно зростати.
Прибутковість:
Середня, але стабільна. Маржа на її замовленнях може бути не найвищою, але вона стабільний клієнт з мінімальними операційними витратами.
Легкість у роботі:
Легка та приємна. Професійна, чітко формулює замовлення, платить вчасно, не вимагає зайвих знижок.
Регулярність:
Висока. Прогнозовані, регулярні замовлення кожні 2-3 дні.
Сумісність із місією:
Вона — живий доказ якості сировини птахофабрики для кінцевих споживачів. Її успіх на локальному ринку — це успіх постачальника.
Канал першого замовлення:
Знайшла контакти через місцеву бізнес-спільноту (напр., чат підприємців) або зателефонувала напряму у відділ збуту.
Завдання:
5 із 6
Завдання 5 Запишіть основні характеристики аватара "золотого клієнта".
Особистісні характеристики:
Технічні навички:
Впевнений користувач ПК, месенджерів, мобільного банкінгу.
Стиль навчання:
Практик. Вчиться на власному досвіді, швидко засвоює інформацію, що стосується покращення продукту.
Що вже пробував:
Працювала з невеликими фермерськими господарствами та гуртовими базами, але стикалася з нестабільною якістю та перебоями в поставках.
Ключова цитата:
«Репутація мого бренду починається з якості вашої курки. Мені потрібен не просто постачальник, а надійний партнер, який ніколи не підведе».
Завдання:
6 із 6
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Корисність:
Безперебійне виробництво
Завдання:
1 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Унікальність:
м'ясо прямо із виробництва
Завдання:
2 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Специфічність:
партії з точністю до 10 грамів
Завдання:
3 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
Терміновість:
доставка до 24 години
Завдання:
4 із 5
Завдання 3.
Створіть головний ОФФЕР Вашого продукту:
ОФЕР повністю:
Забезпечте стабільне виробництво вашої крафтової продукції завдяки постачанню фермерської курки прямо з нашого виробництва, з гарантовано однаковою вагою кожного філе з точністю до 10 грамів та доставкою замовлення вже через 24 години.
Завдання:
5 із 5
Побудова логіки рекламної кампанії
Що продаємо
Рекламний шлях
Кому продаємо
показати продукт
зацікавити аватара
стим. бажання спробувати
спонукати до придбання
повторно продати
Дія
Етап дії
Мета етапу:
Продати свій продукт (товар або послугу).
Головне завдання етапу:
Сформувати (розширити) клієнтську базу.
Аудиторія:
- Ті що завантажили каталог / чек-лист / гайд тощо
- Усі що робили розрахунок вартості
- Усі що додали товар у корзину
- Схожі на тих, що додали товар у корзину
- Схожі на тих, що купили
Рекламна ціль:
Ліди / Продажі
Заклик до дії:
Купити / Замовити / В каталог
Тип контенту:
Медіа матеріали із спеціальними акційними пропозиціями обмеженими у часі чи кількості
Найбільший вплив на результат:
Дедлайн (часове чи кількісне обмеження) пропозиції.
2